Tiba-tiba saluran Internet kami berhenti bekerja, menghalangi kami untuk melanjutkan pekerjaan kami atau menghalangi tontonan film atau serial TV yang kami nikmati streaming. Sering kali memahami di mana masalahnya bisa menjadi tugas yang sulit, terutama jika modem yang kita gunakan untuk membuat koneksi terputus. Sekalipun modem / router modern cukup tangguh untuk mengatasi situasi yang paling berbeda, pemadaman listrik, badai hebat, atau faktor eksternal lainnya (tidak terkecuali unduhan dan pengunggahan terus menerus) dapat mencukupi untuk merusak papan logika yang terkandung dalam modem.
Dalam panduan ini kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana memperhatikan bahwa modem yang digunakan rusak oleh beberapa sinyal (beberapa mudah dimengerti, yang lain kurang mudah) dan dalam hal apa yang harus dilakukan untuk menyelesaikannya .
BACA JUGA: Memecahkan masalah koneksi Internet dan jaringan pada PC Anda
1) Periksa lampu LED
Modem dapat segera memberi kami informasi tentang koneksi dan kesehatannya dengan lampu indikasi LED, hadir di bagian depan atau atas yang sama. Lampu berubah sesuai model, tetapi Anda masih dapat menemukan indikasi dengan memeriksa 3 elemen ini:- Lampu daya : menunjukkan bahwa modem telah dinyalakan dengan benar dan menerima listrik; lampu ini harus stabil dan tidak berkedip.
- Lampu Koneksi (ADSL, VDSL atau Fibra) : menunjukkan bahwa ada koneksi yang efektif antara modem dan pertukaran telepon (dalam jargon disebut carrier); lampu ini harus diperbaiki, jika tidak ada masalah antara modem dan unit kontrol (kabel telepon atau kabel serat, soket telepon, kabinet, dll.).
- Line light (Internet) : lampu ini (tidak selalu ada) menunjukkan bahwa kita dapat terhubung ke Internet dengan benar; itu juga harus diperbaiki.
Untuk menghindari kebingungan dalam modem modern, ia digabungkan dengan koneksi, menjadi lampu LED tunggal untuk konektivitas Internet. Namun, konsep ini salah, karena ini penting tetapi tidak menjelajahi Internet, berisiko tidak memahami dengan baik apa yang tidak berfungsi di modem.
Jika kita harus memilih modem baru, maka pilihlah yang memiliki cahaya untuk koneksi dan cahaya untuk Internet, sehingga untuk segera memahami di mana masalahnya.
BACA JUGA: LED modem merah (tidak ada Internet): apa yang harus dilakukan sebelum meminta bantuan
2) Periksa kabel koneksi
Setelah memeriksa lampu modem masalahnya adalah pembawa ">Kami mencoba melepas kabel dan memasangnya kembali, juga menghilangkan filter ADSL dan menghubungkan kabel secara langsung; jika Anda menggunakan koneksi VDSL, filter sama sekali tidak berguna sehingga kami dapat menghapusnya tanpa masalah.
Jika modem tidak berselancar atau masih mengalami masalah, kami dapat mencoba membeli kabel telepon RJ11 baru (€ 6) atau filter ADSL baru (€ 3), jika kami masih menggunakan teknologi koneksi ini.
Kami tidak tahu perbedaan antara ADSL, VDSL dan serat optik?
Kami menyarankan Anda untuk memperdalam istilah ini dalam panduan terperinci kami yang ada di sini -> VDSL, FTTC dan serat FTTH: perbedaan mana dan mana yang lebih baik?
3) Periksa parameter DNS
Operator ada tetapi perangkat tidak berselancar atau lampu Internet mati?
Dalam hal ini masalahnya bukan pada pertukaran telepon dan koneksi modem kami, tetapi itu bisa menyangkut infrastruktur jaringan operator kami (masalah pada jalur distribusi atau pada tulang punggung). Dalam hal ini hanya ada sedikit yang bisa kita lakukan selain melaporkan masalahnya ke dukungan telepon; sebagai upaya terakhir, bagaimanapun, kita dapat mengubah server DNS, salah satu infrastruktur yang digunakan untuk menjelajahi Internet dengan benar.
Untuk mengubah DNS pada PC, baca panduan khusus kami -> Jika DNS tidak merespons, bagaimana mengatasinya .
Jika sebaliknya kami ingin mengubah DNS di ponsel cerdas atau tablet kami, kami sarankan Anda untuk membaca panduan di sini -> Bagaimana cara mengubah DNS di Android dan iPhone .
4) Periksa koneksi Ethernet atau nirkabel
Internet berfungsi dengan benar pada perangkat lain di jaringan ">Jika port lain sibuk dan kami tidak tahu cara menghubungkan perangkat, kami selalu dapat meningkatkan jumlah port dengan menggunakan port LAN yang berfungsi dan menghubungkan switch Ethernet (€ 18).
Jika perangkat terhubung melalui nirkabel, kita harus masuk ke panel konfigurasi modem, pergi ke menu Nirkabel dan ubah saluran transmisi untuk frekuensi 2, 4 GHz.
Kami memilih salah satu saluran nirkabel yang paling tidak ramai, sehingga kami dapat meminimalkan gangguan dengan jaringan terdekat dan perangkat nirkabel lainnya. Jika modem kami memiliki koneksi nirkabel 5 GHz, saatnya untuk mengkonfigurasinya dan menggunakannya pada perangkat yang memiliki modul dual Wi-Fi, sehingga Anda dapat berselancar di Internet menggunakan jaringan yang lebih cepat dan lebih rentan terhadap gangguan.
Untuk memperdalam diskusi tentang perbedaan antara dua jenis jaringan, kami merujuk Anda untuk membaca panduan khusus kami -> Perbedaan antara 2, 4 GHz dan 5 GHz jaringan Wi-Fi; mana yang lebih baik "> Router WiFi Terbaik untuk menghubungkan perangkat nirkabel rumah Anda .
