Google Play Store adalah salah satu aplikasi paling penting pada perangkat Android, karena memungkinkan Anda untuk mengunduh aplikasi yang ingin kita gunakan dalam beberapa langkah sederhana. Karena itu salah satu malfungsi sangat dirasakan dan sering menyebabkan frustrasi pada bagian pengguna, yang tidak menjelaskan mengapa aplikasi yang diinginkan tidak diunduh, karena unduhan berhenti tiba-tiba tanpa alasan yang jelas atau karena seluruh Toko macet atau tertutup tanpa memberikan penjelasan apa pun.
Dalam panduan ini, kami telah mencoba mengumpulkan semua solusi untuk kesalahan Google Play Store, sehingga kami dapat mengunduh aplikasi, buku, atau elemen lainnya yang tersedia di Store langsung dari smartphone Android, tanpa harus menggunakan APK (tidak nyaman dan berbahaya di sebagian kasus).
BACA JUGA: Cara mengembalikan Play Store jika tidak bekerja
Cara mengatasi masalah Google Play Store
Jika Google Play Store kami tidak lagi mengunduh aplikasi, bilah unduhan berhenti tiba-tiba atau tidak memulai atau Store itu sendiri tidak ingin memulai, di bawah ini kami akan menemukan solusi untuk masalah yang paling umum, dapat melanjutkan berfungsinya toko Android dalam banyak kasus.Bersihkan cache Play Store dan proses terkait
Salah satu alasan utama kegagalan Play Store bisa jadi adalah cache dari proses yang terkait dengannya, yang sering terisi dan tidak memungkinkan Anda untuk mengunduh data baru.Untuk menghapus cache, buka Pengaturan> Aplikasi, pastikan untuk menampilkan semua aplikasi yang ada (dari menu gulir atau dengan menekan di kanan atas pada tiga titik) lalu gulir ke aplikasi Google Play Store, Google Play Services, dan Google Services Framework .
Kami membuka aplikasi tersebut satu per satu, tekan Force Quit atau Terminate kemudian tekan Delete data atau Delete cache untuk menghapus cache. Setelah mengulangi langkah-langkah pada semua aplikasi yang ditunjukkan, kami membuka kembali Google Play Store dan memeriksa apakah mungkin untuk mengunduh aplikasi lagi di perangkat kami.
Jika masalah terkait dengan kegagalan untuk memperbarui Layanan Google Play, baca panduan Layanan Google Play kami untuk memperbarui Android dan melindungi ponsel Anda .
Hapus dan pulihkan Akun Google
Salah satu metode paling efektif untuk mengembalikan Google Play Store lagi adalah menghapus set akun Google pada perangkat dan menambahkannya lagi, sehingga untuk mengatur ulang semua pengaturan proses Google dengan cepat.Untuk melakukan ini, pergi ke Pengaturan-> Akun dan Sinkronisasi, tekan ikon Akun Google dan tekan tombol Hapus Akun yang tersedia di bawah ini atau dengan menekan tombol Lainnya .
Setelah akun dihapus, kami memulai ulang perangkat dan kemudian menambahkannya kembali ke sistem dengan menekan Tambah akun (di layar Akun dan sinkronisasi ), menekan ikon Google dan memasukkan kembali kredensial akses akun yang dihapus beberapa saat yang lalu.
Jika semuanya berjalan ke arah yang benar, kita akan melihat Google Play Store kembali berfungsi seperti sebelumnya.
Perbarui Google Play store
Google Play Store secara otomatis diperbarui oleh Google secara berkala dan pembaruan terjadi secara diam-diam, tanpa pengguna sadari. Jika kami memiliki masalah dengan toko, kami dapat memaksa pencarian untuk pembaruan, sehingga untuk menginstal versi terbaru dan kembali untuk mengunduh semua aplikasi yang diinginkan.Untuk memaksa pembaruan Google Play Store, buka aplikasi store, tekan di kiri atas menu dengan tiga baris, tekan pada menu Pengaturan dan gulir sampai Anda menemukan Versi item dari Play Store .
Menekan sekali pada versi akan memulai pencarian untuk pembaruan, yang dapat memakan waktu hingga 10 menit untuk menyelesaikan (pengunduhan dan instalasi akan berlangsung secara diam-diam). Setelah 10 menit kami mencoba me-restart perangkat dan membuka Play Store, sehingga dapat menggunakan versi terbaru (kami dapat memeriksa dengan mengulangi langkah-langkah yang terlihat di atas, sampai kata Google Play Store muncul diperbarui ).
Jika sebaliknya kami takut pembaruan dari Play Store yang menyebabkan masalah, kami menghapus instalan pembaruan dengan masuk ke aplikasi Pengaturan, membuka menu Aplikasi, menggulir hingga Anda menemukan aplikasi Google Play Store, membuka layarnya dan akhirnya menekan tombol pada Copot pemasangan tombol pembaruan . Setelah semua pembaruan dihapus, kami mengulangi langkah-langkah yang terlihat di awal bab ini untuk menginstalnya kembali, sehingga kami dapat memperbaiki pembaruan yang salah atau rusak.
Hapus folder aplikasi yang sebelumnya diinstal
Jika kita memiliki ponsel Android dengan izin root tidak terkunci, kita dapat mengalami kesalahan ketika kita mencoba menginstal aplikasi yang sudah diinstal melalui APK di masa lalu atau ketika kita menginstal Custom ROM pada perangkat tanpa membersihkan cache aplikasi.Dalam hal ini kita dapat mencoba menyelesaikannya dengan mengunduh pengelola file dengan dukungan untuk izin pengguna super seperti Root Browser.
Kami membuka manajer file, memberikan izin root ketika diminta dan pergi ke folder / Data / Data ; sekali di dalam kita mencari nama aplikasi yang ingin kita hapus (nama aplikasi juga terkandung dalam URL aplikasi di Play Store) dan kami menghapus foldernya.
Mari kita coba instal aplikasi dari Google Play Store lagi untuk melihat apakah masalah teratasi.
Kosongkan ruang di perangkat Anda
Meskipun semakin jarang, kami masih dapat mengalami kesalahan 20, yang menunjukkan dengan tegas bahwa ruang di memori ponsel cerdas kami sedang habis dan tidak mungkin untuk menginstal aplikasi baru.Untuk menyelesaikannya, kita dapat menghapus semua file terbesar secara manual atau menggunakan aplikasi khusus seperti Google Files, gratis dan mudah digunakan.
Atau kita dapat membaca panduan kami untuk Aplikasi untuk membersihkan Android dari file yang tidak perlu yang menghabiskan banyak ruang .
Periksa pengaturan dan waktu perangkat
Jika Play Store tiba-tiba berhenti berfungsi atau tidak memungkinkan Anda mengunduh aplikasi, kami memeriksa apakah tanggal dan waktu pada perangkat sudah benar, mengingat bahwa pergeseran fase mereka dapat menyebabkan beberapa kesalahan saat menggunakan Play Store.
Mari kita pastikan bahwa tanggal dan waktu otomatis diatur, sehingga smartphone mengambil informasi yang diperlukan dari koneksi jaringan kami (Wi-Fi atau Data) dengan sendirinya.
Ketidakhadiran koneksi jaringan dapat menyebabkan (pada smartphone baru saja dibuka) kurangnya sinkronisasi waktu dan akibatnya masalah Google Play Store; Oleh karena itu pastikan untuk selalu membuat koneksi Wi-Fi yang berfungsi atau mengatur penyedia koneksi kami untuk jaringan data, seperti yang terlihat dalam panduan Jika koneksi data seluler 3G atau 4G tidak berfungsi (Android) .
Reset perangkat
Jika tidak ada metode di atas yang berfungsi, Anda mungkin perlu mengatur ulang ponsel cerdas atau tablet Anda ke pengaturan pabrik. Untuk mengatur ulang buka aplikasi Pengaturan, buka menu Cadangkan dan pulihkan lalu tekan pada item Pulihkan telepon .
Namun, sebelum mengatur ulang, Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki cadangan file dan foto pribadi Anda, karena mereka akan dihapus selama proses.
kesimpulan
Saat menggunakan perangkat Android kami, kami dapat menemukan banyak kode kesalahan atau kesalahan yang tidak diketahui saat kami mencoba mengunduh atau memperbarui aplikasi; dengan mengikuti metode yang diusulkan di atas, kita akan memiliki kepastian untuk dapat menyelesaikan semuanya, dari metode yang paling sederhana ke metode yang paling drastis (untuk digunakan sebagai upaya terakhir).Untuk mempelajari cara terbaik menggunakan Android store, kami sarankan Anda membaca Panduan kami ke Google Play Store, 13 trik dan opsi untuk mengetahui .
Jika, di sisi lain, kami tidak ingin mengembalikan perangkat dan kami membutuhkan aplikasi baru dengan segala cara, kami dapat memotong Google Play Store dengan membaca panduan kami. Alternatif untuk Play Store untuk mengunduh Aplikasi Android tanpa akun Google dan Tempat untuk mengunduh aplikasi untuk Android .
