Kadang-kadang itu bisa terjadi, ketika Anda membuka browser web Anda untuk terhubung ke situs web, Anda mendapatkan pesan kesalahan yang mengatakan: " DNS tidak merespons ". Ini berarti bahwa komputer tidak dapat menghubungi alamat server DNS, salah satu parameter konfigurasi jaringan utama.
Arti DNS, seperti yang telah dijelaskan pada beberapa kesempatan, adalah, singkatnya, berikut ini: situs web seperti www.navigaweb.net berada di server web, yaitu, komputer yang dapat berada di mana saja di dunia.
Namun, komputer ini tidak dikenali di jaringan dengan alamat situs, tetapi dengan alamat IP seperti 12.23.34.45 .
Secara teori, untuk terhubung ke situs ini dari komputer saya, saya harus mengetikkan alamat IP-nya yang sulit diingat.
Untuk yang ada server DNS, komputer lain yang berisi daftar asosiasi antara alamat IP dan nama.
Saat menulis di Chrome www.google.it, komputer pertama-tama menanyakan server DNS alamat IP yang sesuai dengan www.google.it, dan kemudian memuatnya.
Jika server DNS ini tidak merespons karena mereka tidak online atau karena masalah jaringan, maka browser tidak tahu alamat IP mana yang harus disambungkan untuk memuat situs yang diminta.
BACA JUGA: Memperbaiki kesalahan Dns_Probe_Finished_No_Internet di Chrome
Sebagian besar waktu, ketika kesalahan muncul pada DNS, ada masalah koneksi internet pada jaringan operator dan yang dapat Anda lakukan adalah memanggil layanan pusat panggilan untuk meminta untuk menyelesaikannya.
Sementara itu, kita dapat melihat apakah masalah dengan DNS dapat diselesaikan dari rumah, dengan melakukan beberapa pemeriksaan dan mengubah beberapa konfigurasi .
1) Memeriksa koneksi
Pertama-tama, sambungkan ke jaringan dengan komputer lain atau bahkan dengan ponsel cerdas Anda untuk melihat apakah internet berfungsi.
Jika demikian, masalahnya ada di komputer di mana server DNS tidak terkonfigurasi dengan baik (langsung ke langkah 2 panduan ini).
1.1) Jika, di sisi lain, Anda masih memiliki masalah dengan server DNS yang tidak merespons, maka masalahnya bisa di router (bahkan jika hampir pasti pada saluran telepon dan kami tidak dapat melakukan apa-apa).
Anda kemudian dapat segera mencoba apa yang akan diminta oleh operator call center kami: matikan modem dan router, lepaskan kabel daya modem dan kabel daya router, biarkan selama setidaknya 30 detik sehingga semua muatan yang tersisa dilepaskan dan memori dihapus.
Hubungkan kembali colokan dan nyalakan modem saja (selama router dan modem tidak cocok).
Setelah dinyalakan penuh, sambungkan kembali kabel daya ke router dan nyalakan.
Jika masalah tetap ada, mari kita lihat apakah ada yang salah dengan komputer.
2) Memecahkan masalah komputer
Pertama, coba peramban lain dan lihat apakah situs memuat atau tidak.
Misalnya, Anda menggunakan Chrome, coba Internet Explorer atau Firefox.
Jika mereka berfungsi, mungkin ada set proxy yang mencegah koneksi atau ekstensi yang membajaknya.
Karenanya saya merujuk pada panduan untuk melindungi browser dari malware "Hijacker" yang mengarahkan ulang koneksi dan ke panduan untuk mereset browser Chrome, Firefox dan Internet Explorer.
Jika masalah tetap ada, masalahnya bukan pada browser, tetapi dengan beberapa pengaturan lain di komputer.
2.1) Kemudian coba nonaktifkan semua koneksi ekstra .
Untuk membuka jendela Network Connections, klik pada menu Start atau tekan tombol Windows untuk mencari atau menjalankan perintah ncpa.cpl .
Biarkan koneksi aktif dan, pada semua yang lain yang ada, klik kanan padanya dan gunakan opsi menonaktifkan .
Masalah pada server DNS dapat disebabkan oleh jaringan " Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter ".
2.2) Operasi otomatis lain yang harus dilakukan adalah mengosongkan cache DNS .
Untuk melakukan ini, buka prompt perintah dengan menekan tombol Windows-R dan menjalankan perintah cmd atau, pada Windows 8, klik kanan di sudut kiri bawah dan buka prompt sebagai administrator.
Kemudian ketik perintah ipconfig / flushdns, tunggu sampai selesai dan kemudian restart komputer.
Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke langkah berikutnya.
2.3) Ubah server DNS
Server DNS, jika tidak ada yang disentuh, secara otomatis ditetapkan oleh operator jaringan atau oleh Telecom, Fastweb dll.
Namun, Anda dapat secara manual memasuki server DNS alternatif dan melihat apakah itu berfungsi.
Kami telah melihat cara mengubah DNS pada PC, Mac dan router dengan cepat : buka jendela koneksi jaringan dengan mencari atau menjalankan ncpa.cpl, klik kanan pada koneksi aktif, buka Properties, pada Properties, pada tab Network gulir ke bawah sampai Anda menemukan " Protokol Internet versi 4 (TCP / IPv4) ", pilih dan klik tombol Properties.
Klik pada opsi " Gunakan alamat server DNS berikut " dan masukkan nomor server DNS Google atau yang ada pada DNS Terbuka:
- 208.67.222.222 di bidang "Server DNS pilihan"
- 208.67.220.220 di bidang "Server DNS alternatif".
2.4) Coba pulihkan jaringan mengikuti panduan relatif.
2.5) Coba sambungkan ke internet dalam mode aman .
Nyalakan kembali komputer Anda dalam mode aman untuk memuat hanya file-file penting untuk Windows dan periksa bahwa tidak ada program atau layanan yang mencegah Anda terhubung ke situs web.
3) Memecahkan masalah router
Jika masalah tetap ada dan DNS masih belum merespons, selalu ingat bahwa hampir pasti ada masalah umum, Anda dapat memeriksa apakah router baik-baik saja.
Jika modem dan router adalah perangkat yang terpisah, coba sambungkan komputer langsung ke modem dengan kabel ethernet dan lihat apakah itu berfungsi.
Jika tidak berhasil, kami hampir yakin itu salah penyedia jaringan kami.
Dalam hal ini, tes terakhir yang harus dilakukan adalah menghubungkan modem ke soket telepon lain di rumah.
3.1) Jika masalahnya ada di router, sebagai gantinya, ada baiknya mengubah server DNS ke pengaturan router, menggunakan yang disebutkan dalam poin 2.3.
Masuk ke pengaturan router dan cari bagian di mana mengatur server DNS secara manual (menu berubah sesuai model tetapi bagian Internet selalu ada).
Terapkan perubahan dan lihat apakah itu berhasil.
3.2) Mengatur ulang router adalah pilihan terakhir, pilihan yang baik untuk dicoba sebelum menyerah.
Untuk mengatur ulang router, Anda dapat menekan tombol yang sangat kecil di bagian belakang dengan ujung pena.
Perlu diingat bahwa kata sandi administrator dan jaringan wifi apa pun akan diatur ulang.
