Jika internet tidak berfungsi, alih-alih mencoba memuat ulang situs yang tidak terbuka dengan harapan bahwa pada titik tertentu situasinya akan diselesaikan dengan sendirinya, lebih baik untuk menyelidiki alasannya dan menemukan solusi yang tepat untuk menyelesaikan masalah koneksi internet .
Jadi mari kita lihat bagaimana menyelesaikan masalah internet jika tidak ada koneksi melalui serangkaian cara sederhana dan kurang dikenal lainnya tetapi sama-sama dalam jangkauan semua orang.
Metode resolusi yang tercantum di bawah ini valid apakah Anda terhubung ke internet melalui kabel LAN, baik melalui wifi, atau dengan stik USB.
1) Pemeriksaan pendahuluan
Hal pertama yang harus dilakukan dalam hal ini adalah untuk memeriksa bahwa kabel terhubung dengan benar, bahwa router dihidupkan dan tidak menandakan anomali (lampu merah atau lainnya) dan bahwa penerimaan sinyal wifi setidaknya baik.
Meskipun langkah ini mungkin tampak jelas, sebenarnya mudah untuk kabel jaringan terputus atau longgar, baik untuk komputer dan router, atau untuk penerimaan Wi-Fi secara tidak sengaja dinonaktifkan pada laptop.
Di Windows 10, buka Pengaturan> Jaringan dan Internet> Wi-Fi, periksa jaringan yang tersedia dan klik Sambungkan pada nama jaringan wifi yang dikenali.
Pastikan juga bahwa sakelar Wi-Fi fisik pada laptop Anda dihidupkan. (Biasanya lampu menunjukkan kapan menyala.)
Pastikan mode pesawat Windows 10 dimatikan (dalam Pengaturan> Jaringan dan Internet> mode Pesawat ).
BACA JUGA: Solusi untuk masalah koneksi wifi dan router
2) Periksa apakah situs tersebut online
Langkah mendasar kedua, jika Anda mencoba dengan sia-sia untuk mengakses situs web tertentu, adalah memeriksa bahwa situs tersebut tidak offline dan bahwa situs-situs lain berfungsi.
3) Hasilkan laporan status jaringan
Laporan jaringan nirkabel adalah alat Windows yang sangat berguna untuk memahami jika jaringan wifi memiliki masalah dalam 2 hari terakhir, menyoroti setiap masalah yang mungkin terjadi.
Laporan ini dapat dengan mudah dibaca oleh mereka yang memiliki pengalaman atau dapat dikirimkan dan dibaca ke dukungan pelanggan koneksi.
Di kotak pencarian menu Start, ketik cmd, lalu klik kanan pada Command Prompt dan pilih Run as administrator.
Pada prompt perintah, ketik netsh wlan show wlanreport .
File wlan-report-latest.html dapat dibuka di browser web dan disimpan di folder C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ WlanReport .
4) perintah PING
Salah satu hal pertama yang harus dicoba ketika koneksi internet tampaknya tidak berfungsi dengan baik adalah perintah ping.
Buka jendela command prompt dari menu Start (seperti terlihat pada langkah 2), ketik ping google.com atau ping navigaweb.net dan kirim untuk melihat apakah ada jawaban.
Perintah ini mengirimkan beberapa paket ke alamat yang ditentukan.
Server web merespons setiap paket yang diterimanya; jika tidak ada paket yang hilang dan waktu setiap paket yang dibutuhkan agak rendah, maka koneksi internet berfungsi dan masalahnya ada pada tingkat browser.
Jika sebaliknya ada kehilangan paket (dengan kata lain, jika server web belum menanggapi satu atau lebih paket yang dikirim), ini mungkin mengindikasikan masalah jaringan.
Jika situs web membutuhkan waktu terlalu lama untuk merespons, jaringan berfungsi tetapi lambat.
Masalah yang terakhir dapat disebabkan oleh situs itu sendiri (tidak mungkin jika masalah yang sama terjadi pada beberapa situs web), oleh penyedia layanan Internet Anda, atau oleh router.
Masih menggunakan perintah PING, Anda dapat memeriksa apakah gateway dapat dijangkau .
Jika tidak, jika semua koneksi sudah benar dan jika router tidak rusak, maka Anda harus menghubungi dukungan dari penyedia jaringan.
Jalankan command prompt sebagai administrator (seperti terlihat pada langkah 2) dan ketik perintah ipconfig terlebih dahulu.
Cari alamat IP gateway default dan catat (misalnya: 192.168.1.1)
Masih pada prompt, ketik ping dan tekan Enter (misalnya ping 192.168.1.1) dan tekan Enter.
Ping tidak merespons, hubungi pusat panggilan.
5) Nyalakan kembali router nirkabel dan modem
Ini adalah metode termudah, tetapi kadang-kadang bisa sangat efektif.
Modem adalah perangkat yang berkomunikasi dengan penyedia layanan Internet (Telecom, Fastweb, Infostrada, dll.), Sedangkan router berbagi koneksi antara semua komputer dan perangkat jaringan lain di rumah.
Dalam beberapa kasus, modem dan router adalah perangkat yang sama.
Lepaskan kabel daya untuk router dan kabel modem dari sumber listrik (dan jika ada baterai, lepaskan).
Kemudian tunggu setidaknya 30 detik sebelum menghubungkan kembali modem / router dan menyalakannya.
Jika keduanya adalah dua perangkat yang berbeda, sambungkan kembali modem terlebih dahulu, lalu ketika lampu berhenti berkedip, sambungkan kembali router.
Setelah menyalakan kembali router, pastikan juga ada lampu hijau yang berkedip.
Jika Anda melihat cahaya stabil di router, biasanya oranye, itu berarti ada masalah di dalam jaringan.
Jika lampu oranye muncul pada modem, yang dapat Anda lakukan adalah memanggil pusat panggilan penyedia jaringan dan menunjukkan situasi yang tergantung pada mereka.
BACA JUGA: Lampu merah pada modem (tidak ada Internet): apa yang harus dilakukan sebelum meminta bantuan
Coba juga untuk mereset router ke pengaturan pabrik.
Untuk memeriksa apakah masalahnya benar-benar dengan router atau tidak, Anda dapat menghubungkan komputer melalui kabel Ethernet langsung ke modem.
Jika koneksi sekarang berfungsi dengan baik, router mungkin harus diubah atau tidak dikonfigurasi dengan benar.
Lihat cara mengkonfigurasi router nirkabel Anda memastikan jaringan Anda aktif dalam pengaturan.
6) Lakukan diagnosis jaringan pada Windows 7, 8 dan Windows 10
Resolusi otomatis masalah jaringan pada Windows 7 tidak boleh diremehkan karena menyoroti dengan beberapa kejelasan di mana masalah yang mungkin terjadi.
Pergi ke Mulai -> Panel Kontrol -> Jaringan dan Internet -> Jaringan dan Pusat Berbagi, klik " Ubah pengaturan adaptor ", klik kanan pada kartu jaringan yang aktif, baik itu jaringan LAN atau wifi dan klik pada " Jalankan Diagnosis ".
Alat Windows akan memindai komponen-komponen jaringan dan berusaha untuk secara otomatis menyelesaikan kesalahan konfigurasi pada komputer.
Jika masalahnya tergantung pada penyedia koneksi internet Anda, maka itu bisa memberikan informasi yang berguna jika Anda pergi memanggil pusat panggilan sebagai " Server DNS tidak dapat dijangkau " atau " router tidak dapat dijangkau ".
Di Windows 10 ada alat diagnosis dan pemulihan koneksi otomatis.
Ini dapat ditemukan dari menu Mulai -> Pengaturan> Jaringan dan Internet, di sebelah kanan layar " Status jaringan ".
Di Windows 10 Anda juga dapat melakukan reset kartu jaringan, dari layar yang sama, dengan mengklik Reset koneksi .
7) Selesaikan pemulihan jaringan
Langkah-langkah untuk pemulihan jaringan manual adalah sebagai berikut:
Setel ulang tumpukan TCP / IP
Lepaskan alamat IP
Perbarui alamat IP
Setel ulang cache resolver klien DNS
Perintah jaringan ini harus dijalankan dalam jendela prompt perintah sebagai administrator (lihat poin 2), dengan menekan enter setelah masing-masing.
Kemudian ketikkan perintah dalam urutan ini:
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig / release
- ipconfig / perpanjang
- ipconfig / flushdns
Kemudian restart komputer Anda.
Metodologi ini dijelaskan dalam panduan tentang cara mengatasi masalah konektivitas terbatas atau tidak ada, dan kesalahan pada soket, LSP dan TCP / IP Stack.
hampir semua operasi artikel ini dapat dilakukan dengan cepat berkat alat gratis untuk PC Windows yang disebut NetAdapter Repair .
Program ini memiliki tombol untuk melakukan operasi berikut:
- PING alamat IP dan server DNS
- ubah alamat Mac sistem.
- Perbaikan WinSock dan TCP / IP
- Reset pengaturan VPN dan proxy
- Perbaikan Windows Firewall
- Lepaskan dan perbarui alamat DHCP
- Hapus file Host
- Hapus pengaturan IP statis (aktifkan DHCP)
- Ubah DNS menggunakan Google
- Siram DNS Cache
- Kosongkan rute / tabel ARP
- Muat ulang dan lepaskan NetBIOS
- Mengaktifkan kartu LAN
- Mengaktifkan kartu nirkabel
- Atur ulang opsi Internet, Keamanan dan Privasi
- Atur layanan jaringan Windows default.
8) Reset Driver Jaringan
Jika Anda telah menginstal driver adapter jaringan atau pembaruan untuk itu (atau pembaruan Windows 10), mungkin akan membantu untuk mengembalikan driver ke versi yang lebih lama.
Di kotak pencarian pada Mulai meu, ketik Device Manager, lalu pilih Network adapter > nama kartu jaringan.
Tekan dan tahan (atau klik kanan) kartu jaringan, lalu pilih Properties.
Di Properties, pilih tab Driver dan tekan tombol Roll Back Driver .
Nyalakan kembali komputer Anda.
Anda juga dapat mencoba menginstal ulang driver kartu jaringan .
Untuk melakukan ini, ikuti prosedur yang dijelaskan di atas, di Properties> Drivers tekan pada Uninstall device dan restart komputer.
9) Pemeriksaan virus
Jika internet berfungsi pada semua komputer di rumah sementara tidak ada koneksi pada satu, masalahnya pasti satu perangkat lunak.
Ini bisa disebabkan oleh virus atau beberapa jenis malware atau dengan browser.
Lakukan pemindaian virus di komputer Anda, coba instal browser lain selain yang sekarang.
BACA JUGA: Hapus virus dari Chrome dan Firefox saat lambat atau dengan terlalu banyak iklan
10) Nonaktifkan sementara firewall
Copot pemasangan atau nonaktifkan semua program Firewall (setiap paket antivirus juga memiliki firewall) yang dapat dikonfigurasi dengan buruk.
Selanjutnya Anda dapat menonaktifkan firewall Windows sementara dari command prompt yang diluncurkan sebagai administrator (selalu lihat poin 2) menggunakan perintah:
advfirewall netsh menonaktifkan semua status profil
Untuk mengaktifkannya kembali, ketik:
advfirewall netsh mengaktifkan status allprofiles
11) Pemeriksaan proxy
Kemudian periksa juga apakah proxy tidak disetel di Edge atau Firefox dan file host bersih.
Untuk memeriksa proksi, buka opsi IE, ke tab Sambungan jaringan> Pengaturan LAN .
Untuk memeriksa apakah file host bersih, buka file host dengan notepad dengan menunjuk ke folder C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc (untuk membukanya Anda memerlukan hak administrator).
Hapus semua baris yang tidak dimulai dengan # dan simpan.
Penjelasan tentang file ini ada dalam panduan tentang cara mengedit file host.
12) masalah DNS
Saat mencoba mengakses Google.com, komputer menghubungi server DNS dan meminta IP dari alamat Google.com.
Server DNS ditugaskan oleh penyedia jaringan dan masalah terkadang dapat terjadi.
Kemudian coba ubah DNS default menggunakan, misalnya, Google DNS.
Di artikel lain, Cara mengatasi jika ada kesalahan: "Server DNS tidak merespons".
13) Hubungi pusat panggilan
Akhirnya, jika tidak ada yang berhasil, yang tersisa adalah menghubungi pusat panggilan operator jaringan.
Di artikel lain ada semua rincian tentang cara meminta TIM, Wind, 3, Vodafone, bantuan operator Fastweb.
BACA JUGA: Saya tidak dapat terhubung ke internet; panduan untuk memperbaiki kesalahan navigasi dan jaringan
Jadi mari kita lihat bagaimana menyelesaikan masalah internet jika tidak ada koneksi melalui serangkaian cara sederhana dan kurang dikenal lainnya tetapi sama-sama dalam jangkauan semua orang.
Metode resolusi yang tercantum di bawah ini valid apakah Anda terhubung ke internet melalui kabel LAN, baik melalui wifi, atau dengan stik USB.
1) Pemeriksaan pendahuluan
Hal pertama yang harus dilakukan dalam hal ini adalah untuk memeriksa bahwa kabel terhubung dengan benar, bahwa router dihidupkan dan tidak menandakan anomali (lampu merah atau lainnya) dan bahwa penerimaan sinyal wifi setidaknya baik.
Meskipun langkah ini mungkin tampak jelas, sebenarnya mudah untuk kabel jaringan terputus atau longgar, baik untuk komputer dan router, atau untuk penerimaan Wi-Fi secara tidak sengaja dinonaktifkan pada laptop.
Di Windows 10, buka Pengaturan> Jaringan dan Internet> Wi-Fi, periksa jaringan yang tersedia dan klik Sambungkan pada nama jaringan wifi yang dikenali.
Pastikan juga bahwa sakelar Wi-Fi fisik pada laptop Anda dihidupkan. (Biasanya lampu menunjukkan kapan menyala.)
Pastikan mode pesawat Windows 10 dimatikan (dalam Pengaturan> Jaringan dan Internet> mode Pesawat ).
BACA JUGA: Solusi untuk masalah koneksi wifi dan router
2) Periksa apakah situs tersebut online
Langkah mendasar kedua, jika Anda mencoba dengan sia-sia untuk mengakses situs web tertentu, adalah memeriksa bahwa situs tersebut tidak offline dan bahwa situs-situs lain berfungsi.
3) Hasilkan laporan status jaringan
Laporan jaringan nirkabel adalah alat Windows yang sangat berguna untuk memahami jika jaringan wifi memiliki masalah dalam 2 hari terakhir, menyoroti setiap masalah yang mungkin terjadi.
Laporan ini dapat dengan mudah dibaca oleh mereka yang memiliki pengalaman atau dapat dikirimkan dan dibaca ke dukungan pelanggan koneksi.
Di kotak pencarian menu Start, ketik cmd, lalu klik kanan pada Command Prompt dan pilih Run as administrator.
Pada prompt perintah, ketik netsh wlan show wlanreport .
File wlan-report-latest.html dapat dibuka di browser web dan disimpan di folder C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ WlanReport .
4) perintah PING
Salah satu hal pertama yang harus dicoba ketika koneksi internet tampaknya tidak berfungsi dengan baik adalah perintah ping.
Buka jendela command prompt dari menu Start (seperti terlihat pada langkah 2), ketik ping google.com atau ping navigaweb.net dan kirim untuk melihat apakah ada jawaban.
Perintah ini mengirimkan beberapa paket ke alamat yang ditentukan.
Server web merespons setiap paket yang diterimanya; jika tidak ada paket yang hilang dan waktu setiap paket yang dibutuhkan agak rendah, maka koneksi internet berfungsi dan masalahnya ada pada tingkat browser.
Jika sebaliknya ada kehilangan paket (dengan kata lain, jika server web belum menanggapi satu atau lebih paket yang dikirim), ini mungkin mengindikasikan masalah jaringan.
Jika situs web membutuhkan waktu terlalu lama untuk merespons, jaringan berfungsi tetapi lambat.
Masalah yang terakhir dapat disebabkan oleh situs itu sendiri (tidak mungkin jika masalah yang sama terjadi pada beberapa situs web), oleh penyedia layanan Internet Anda, atau oleh router.
Masih menggunakan perintah PING, Anda dapat memeriksa apakah gateway dapat dijangkau .
Jika tidak, jika semua koneksi sudah benar dan jika router tidak rusak, maka Anda harus menghubungi dukungan dari penyedia jaringan.
Jalankan command prompt sebagai administrator (seperti terlihat pada langkah 2) dan ketik perintah ipconfig terlebih dahulu.
Cari alamat IP gateway default dan catat (misalnya: 192.168.1.1)
Masih pada prompt, ketik ping dan tekan Enter (misalnya ping 192.168.1.1) dan tekan Enter.
Ping tidak merespons, hubungi pusat panggilan.
5) Nyalakan kembali router nirkabel dan modem
Ini adalah metode termudah, tetapi kadang-kadang bisa sangat efektif.
Modem adalah perangkat yang berkomunikasi dengan penyedia layanan Internet (Telecom, Fastweb, Infostrada, dll.), Sedangkan router berbagi koneksi antara semua komputer dan perangkat jaringan lain di rumah.
Dalam beberapa kasus, modem dan router adalah perangkat yang sama.
Lepaskan kabel daya untuk router dan kabel modem dari sumber listrik (dan jika ada baterai, lepaskan).
Kemudian tunggu setidaknya 30 detik sebelum menghubungkan kembali modem / router dan menyalakannya.
Jika keduanya adalah dua perangkat yang berbeda, sambungkan kembali modem terlebih dahulu, lalu ketika lampu berhenti berkedip, sambungkan kembali router.
Setelah menyalakan kembali router, pastikan juga ada lampu hijau yang berkedip.
Jika Anda melihat cahaya stabil di router, biasanya oranye, itu berarti ada masalah di dalam jaringan.
Jika lampu oranye muncul pada modem, yang dapat Anda lakukan adalah memanggil pusat panggilan penyedia jaringan dan menunjukkan situasi yang tergantung pada mereka.
BACA JUGA: Lampu merah pada modem (tidak ada Internet): apa yang harus dilakukan sebelum meminta bantuan
Coba juga untuk mereset router ke pengaturan pabrik.
Untuk memeriksa apakah masalahnya benar-benar dengan router atau tidak, Anda dapat menghubungkan komputer melalui kabel Ethernet langsung ke modem.
Jika koneksi sekarang berfungsi dengan baik, router mungkin harus diubah atau tidak dikonfigurasi dengan benar.
Lihat cara mengkonfigurasi router nirkabel Anda memastikan jaringan Anda aktif dalam pengaturan.
6) Lakukan diagnosis jaringan pada Windows 7, 8 dan Windows 10
Resolusi otomatis masalah jaringan pada Windows 7 tidak boleh diremehkan karena menyoroti dengan beberapa kejelasan di mana masalah yang mungkin terjadi.
Pergi ke Mulai -> Panel Kontrol -> Jaringan dan Internet -> Jaringan dan Pusat Berbagi, klik " Ubah pengaturan adaptor ", klik kanan pada kartu jaringan yang aktif, baik itu jaringan LAN atau wifi dan klik pada " Jalankan Diagnosis ".
Alat Windows akan memindai komponen-komponen jaringan dan berusaha untuk secara otomatis menyelesaikan kesalahan konfigurasi pada komputer.
Jika masalahnya tergantung pada penyedia koneksi internet Anda, maka itu bisa memberikan informasi yang berguna jika Anda pergi memanggil pusat panggilan sebagai " Server DNS tidak dapat dijangkau " atau " router tidak dapat dijangkau ".
Di Windows 10 ada alat diagnosis dan pemulihan koneksi otomatis.
Ini dapat ditemukan dari menu Mulai -> Pengaturan> Jaringan dan Internet, di sebelah kanan layar " Status jaringan ".
Di Windows 10 Anda juga dapat melakukan reset kartu jaringan, dari layar yang sama, dengan mengklik Reset koneksi .
7) Selesaikan pemulihan jaringan
Langkah-langkah untuk pemulihan jaringan manual adalah sebagai berikut:
Setel ulang tumpukan TCP / IP
Lepaskan alamat IP
Perbarui alamat IP
Setel ulang cache resolver klien DNS
Perintah jaringan ini harus dijalankan dalam jendela prompt perintah sebagai administrator (lihat poin 2), dengan menekan enter setelah masing-masing.
Kemudian ketikkan perintah dalam urutan ini:
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig / release
- ipconfig / perpanjang
- ipconfig / flushdns
Kemudian restart komputer Anda.
Metodologi ini dijelaskan dalam panduan tentang cara mengatasi masalah konektivitas terbatas atau tidak ada, dan kesalahan pada soket, LSP dan TCP / IP Stack.
hampir semua operasi artikel ini dapat dilakukan dengan cepat berkat alat gratis untuk PC Windows yang disebut NetAdapter Repair .
Program ini memiliki tombol untuk melakukan operasi berikut:
- PING alamat IP dan server DNS
- ubah alamat Mac sistem.
- Perbaikan WinSock dan TCP / IP
- Reset pengaturan VPN dan proxy
- Perbaikan Windows Firewall
- Lepaskan dan perbarui alamat DHCP
- Hapus file Host
- Hapus pengaturan IP statis (aktifkan DHCP)
- Ubah DNS menggunakan Google
- Siram DNS Cache
- Kosongkan rute / tabel ARP
- Muat ulang dan lepaskan NetBIOS
- Mengaktifkan kartu LAN
- Mengaktifkan kartu nirkabel
- Atur ulang opsi Internet, Keamanan dan Privasi
- Atur layanan jaringan Windows default.
8) Reset Driver Jaringan
Jika Anda telah menginstal driver adapter jaringan atau pembaruan untuk itu (atau pembaruan Windows 10), mungkin akan membantu untuk mengembalikan driver ke versi yang lebih lama.
Di kotak pencarian pada Mulai meu, ketik Device Manager, lalu pilih Network adapter > nama kartu jaringan.
Tekan dan tahan (atau klik kanan) kartu jaringan, lalu pilih Properties.
Di Properties, pilih tab Driver dan tekan tombol Roll Back Driver .
Nyalakan kembali komputer Anda.
Anda juga dapat mencoba menginstal ulang driver kartu jaringan .
Untuk melakukan ini, ikuti prosedur yang dijelaskan di atas, di Properties> Drivers tekan pada Uninstall device dan restart komputer.
9) Pemeriksaan virus
Jika internet berfungsi pada semua komputer di rumah sementara tidak ada koneksi pada satu, masalahnya pasti satu perangkat lunak.
Ini bisa disebabkan oleh virus atau beberapa jenis malware atau dengan browser.
Lakukan pemindaian virus di komputer Anda, coba instal browser lain selain yang sekarang.
BACA JUGA: Hapus virus dari Chrome dan Firefox saat lambat atau dengan terlalu banyak iklan
10) Nonaktifkan sementara firewall
Copot pemasangan atau nonaktifkan semua program Firewall (setiap paket antivirus juga memiliki firewall) yang dapat dikonfigurasi dengan buruk.
Selanjutnya Anda dapat menonaktifkan firewall Windows sementara dari command prompt yang diluncurkan sebagai administrator (selalu lihat poin 2) menggunakan perintah:
advfirewall netsh menonaktifkan semua status profil
Untuk mengaktifkannya kembali, ketik:
advfirewall netsh mengaktifkan status allprofiles
11) Pemeriksaan proxy
Kemudian periksa juga apakah proxy tidak disetel di Edge atau Firefox dan file host bersih.
Untuk memeriksa proksi, buka opsi IE, ke tab Sambungan jaringan> Pengaturan LAN .
Untuk memeriksa apakah file host bersih, buka file host dengan notepad dengan menunjuk ke folder C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc (untuk membukanya Anda memerlukan hak administrator).
Hapus semua baris yang tidak dimulai dengan # dan simpan.
Penjelasan tentang file ini ada dalam panduan tentang cara mengedit file host.
12) masalah DNS
Saat mencoba mengakses Google.com, komputer menghubungi server DNS dan meminta IP dari alamat Google.com.
Server DNS ditugaskan oleh penyedia jaringan dan masalah terkadang dapat terjadi.
Kemudian coba ubah DNS default menggunakan, misalnya, Google DNS.
Di artikel lain, Cara mengatasi jika ada kesalahan: "Server DNS tidak merespons".
13) Hubungi pusat panggilan
Akhirnya, jika tidak ada yang berhasil, yang tersisa adalah menghubungi pusat panggilan operator jaringan.
Di artikel lain ada semua rincian tentang cara meminta TIM, Wind, 3, Vodafone, bantuan operator Fastweb.
BACA JUGA: Saya tidak dapat terhubung ke internet; panduan untuk memperbaiki kesalahan navigasi dan jaringan
