Sebelum Anda pergi berbelanja, baca ulasan pada produk itu untuk melihat apakah itu layak. Sebelum pergi berlibur, sebagai gantinya, lihat ulasan hotel sebelum memilih tempat menginap untuk menemukan yang terbaik dengan harga yang sama dan hal yang sama juga terjadi ketika mencari restoran terbaik di kota untuk makan.
Penjual, pemilik restoran dan pelaku bisnis perhotelan tahu betul bahwa jika layanan mereka dinilai buruk dan akan ada ulasan negatif, itu akan membebani reputasi toko, hotel atau restoran mereka.
Para pelaku bisnis perhotelan dan pedagang tidak dapat melakukan apa pun untuk menghapus komentar negatif pada Trip Advisor, Amazon atau Yelp, tetapi mereka dapat membayar seseorang untuk menulis ulasan positif palsu .
Memang, pergi ke situs penjualan dan forum Anda datang untuk menemukan pasar nyata ulasan dan umpan balik, membayar kesengsaraan tetapi nilai yang sangat tinggi bagi penjual.
Karena itu, mengenali ulasan palsu dari ulasan nyata menjadi hal yang mendasar dan penting untuk mendapatkan penilaian dan umpan balik yang nyata, tanpa dibodohi.
Untuk membedakan ulasan palsu di internet, penting untuk berhati-hati terhadap tanda-tanda pengakuan tertentu.
1) Peninjau tidak membuat ulasan lain
Beberapa konsumen mungkin menyukai atau membenci produk atau layanan tertentu, sedemikian rupa sehingga mereka merasa terdorong untuk menulis ulasan online.
Kita tentu harus waspada terhadap komentar yang sangat positif atau negatif yang ditulis oleh seorang musafir atau konsumen yang tidak pernah mengulas hal lain.
Ini juga bisa menjadi tinjauan pasti pertamanya, tetapi bahkan jika itu, adalah tepat untuk tidak mempertimbangkannya.
Kemudian klik namanya atau cari untuk melihat apa lagi yang telah ditulis pengguna.
2) Ulasan dengan bahasa yang serupa salah
Jika pengguna berbayar berkomentar dan mengulas daftar hotel, ia dapat mengubah beberapa kata, tetapi praktis akan menggunakan formula yang sama untuk melakukan pekerjaan ini dengan cepat.
Jika Anda menelusuri hotel, ulasan yang terdengar sangat mirip satu sama lain bisa salah.
3) Bahasa yang sangat tepat
Jika Anda membaca ulasan produk, seperti kamera, dengan nama panjang, tidak ada pengulas nyata akan menulis nama itu secara penuh atau setidaknya tidak melakukannya lebih dari sekali.
Para komentator palsu menghabiskan waktu menulis nama lengkap produk sesering mungkin untuk membuat ulasan mereka lebih mudah dicari.
Palsu juga sering menggunakan kata-kata seperti "saya" dan "saya" untuk menggarisbawahi kredibilitas mereka dan mengulangi nama hotel di ulasan.
4) Terlalu banyak antusiasme
Tentu saja ada produk, hotel, dan restoran yang luar biasa di sekitarnya, tetapi jika semua ulasan ditulis dalam bahasa yang sangat positif, dengan kata sifat superlatif dan tanpa pernah membahas detail deskriptif, mungkin lebih baik tidak terlalu memperhatikan.
5) Ulasan yang terlalu umum atau terfokus pada kegiatan keluarga
Sebuah studi Universitas Cornell 2013 menemukan bahwa pengulas hotel palsu sering menekankan kegiatan liburan dan hiburan untuk keluarga daripada menggambarkan hotel, dengan cerita-cerita umum.
Rupanya ini adalah trik untuk membuat ulasan tentang tempat-tempat yang tidak pernah terlihat dan tampak lebih nyata.
7) Saring para penipu
Untuk memerangi ulasan palsu, ada beberapa situs yang memungkinkan Anda mengenali dengan mudah apakah pengguna itu benar atau palsu.
- Ulasan yang diverifikasi : di beberapa situs, pengguna yang meninggalkan ulasan seringkali menjadi diverifikasi dan dapat diandalkan.
Misalnya, Amazon menandai siapa yang sebenarnya membeli suatu barang dari toko online.
- Akun Facebook : di beberapa situs yang ingin memberikan komentar, mereka harus memasang wajah mereka dan mendaftar dengan akun Facebook.
Karena itu menjadi mudah untuk mengetahui profil palsu.
Untuk ulasan berbahasa Inggris, Anda dapat mencoba alat Skeptic Review online, situs berbasis penelitian Cornell University di mana Anda hanya perlu menyalin dan menempelkan teks ulasan untuk mengetahui apakah itu benar atau salah berdasarkan analisis bahasa .
