Kami memiliki masalah dengan garis ADSL atau serat yang mencegah kami menjelajahi Internet "> Periksa layanan dengan biaya tambahan jika skala kredit tanpa alasan di seluler 1) Minta bantuan TIM
Untuk menghubungi bantuan teknis TIM, nomor referensi untuk pengguna telepon rumah dan Internet adalah sebagai berikut:
187
Kita dapat menggunakan nomor ini secara gratis untuk melaporkan anomali Internet, panggilan telepon atau kesulitan dalam mengonfigurasi beberapa perangkat TIM (modem, smartphone, tablet).
Sebagai alternatif dari panggilan, kita dapat menggunakan situs web untuk membuat laporan bantuan teknis; situs yang akan digunakan tersedia di sini -> Bantuan TIM .
Sebaliknya, nomor yang akan dihubungi untuk mendapatkan bantuan untuk ponsel TIM, untuk laporan tagihan, biaya tambahan atau untuk melaporkan hal lain yang terkait dengan langganan Anda adalah sebagai berikut:
119
Panggilan ini bebas dari nomor ponsel TIM dan dari saluran tetap; untuk menemukan solusi, kami mengikuti suara panduan dan memilih jalur yang paling sesuai dengan kebutuhan kami; pada akhirnya kita akan berkomunikasi dengan operator.
Selain nomor telepon, Anda dapat meminta bantuan pada halaman bantuan khusus, di mana kami akan menemukan beberapa poin yang paling dicari dan mesin pencari untuk mengetikkan kata kunci yang paling mengidentifikasi masalah kami.
Halaman dukungan umum TIM tersedia di sini -> bantuan TIM .
Salah satu metode yang paling jarang digunakan (dan karenanya paling cepat) untuk meminta bantuan TIM adalah menggunakan Twitter ; banyak operator Layanan Pelanggan TIM menjawab tweet dan pertanyaan langsung yang diajukan oleh pengguna dari profil yang diaktifkan di jejaring sosial terkenal, hanya mengetahui cara mencari mereka di antara mereka yang memiliki profil TIM4U (beberapa tersedia dalam gambar di bawah).
2) Minta bantuan Vodafone
Untuk meminta bantuan Vodafone untuk telepon rumah dan seluler, Anda dapat menggunakan nomor unik:
190
Panggilan ini bebas dari nomor Vodafone seluler dan tetap; untuk menemukan apa yang kami cari, cukup ikuti panduan ini untuk menemukan bantuan yang kami cari, dengan kemungkinan untuk berbicara dengan operator yang dapat membantu Anda dalam menemukan solusi.
Selain nomor telepon, kita dapat menggunakan halaman web dukungan Vodafone, yang dapat dihubungi di sini -> bantuan Vodafone .
Itu akan cukup untuk menavigasi antara dua Tarif dan produk atau Fibre, ADSL dan sesi Telepon untuk selalu menemukan jawaban yang tepat untuk pertanyaan atau kesulitan Anda.
Atau, kita dapat menggunakan Twitter atau Facebook untuk mengirim permintaan bantuan ke konsultan Vodafone; cukup gunakan situs khusus yang ada di sini -> Bantuan Vodafone di Facebook dan Bantuan Vodafone di Twitter .
3) Minta bantuan Wind / Infostrada
Untuk meminta bantuan bagi pengguna Angin atau Infostrada, nomor yang dihubungi adalah sebagai berikut:
155
Panggilan itu bebas dari nomor Wind atau dari telepon rumah; juga dalam hal ini akan cukup untuk mengikuti instruksi dari item panduan untuk dapat meminta bantuan yang ditargetkan.
Atau, kita dapat menggunakan halaman bantuan yang disediakan oleh Wind dan dapat dijangkau di sini -> Bantuan Angin .
Kami menggunakan pintasan cepat atau bilah pencarian untuk menemukan solusi yang valid untuk masalah kami.
Jika kami tidak dapat menemukan solusi, kami dapat langsung mengandalkan obrolan yang disediakan oleh Wind untuk pelanggan, cukup klik tombol Bantuan MyWind di sisi kiri browser untuk memulai obrolan dengan operator.
Jika kita ingin menggunakan media sosial, kita dapat meminta bantuan untuk Wind dan Infostrada dari halaman berikut -> Wind on Facebook dan Wind on Twitter .
4) Minta bantuan dari 3 Italia
Apakah kita 3 pengguna?
Dalam hal ini kami dapat meminta bantuan dengan menghubungi nomor telepon berikut:
133
Panggilan itu gratis dari nomor ponsel Tre dan dari jaringan Wind.
Kami mengikuti panduan suara untuk menemukan jawaban atas masalah kami, dengan kemungkinan untuk berhubungan dengan operator setiap saat.
Selain panggilan sederhana, kami dapat meminta bantuan untuk 3 pada halaman web khusus, dapat dijangkau di sini -> Bantuan 3 .
Cukup gulir ke bawah halaman untuk menemukan tautan dan pintasan cepat untuk sebagian besar masalah.
Atau, kami dapat meminta bantuan melalui media sosial, menggunakan halaman 3 yang didedikasikan untuk dukungan pelanggan dan dapat dijangkau di sini -> 3 dukungan Pelanggan .
Setelah masuk dengan salah satu jejaring sosial yang didukung, kami dapat meminta bantuan melalui pesan di Facebook atau melalui 3 aplikasi.
Selain Facebook, kami dapat memperoleh bantuan menggunakan akun sosial Twitter, dapat dijangkau di sini -> 3 Twitter Italia .
5) Minta bantuan Fastweb
Jika kami menggunakan tawaran Fastweb untuk telepon tetap, untuk Internet atau untuk telepon seluler, nomor bantuannya adalah sebagai berikut:
192.193
Panggilan ini gratis dari nomor Fastweb atau dari telepon rumah; setelah komunikasi dibuka, cukuplah untuk menentukan kategori di mana kami meminta bantuan untuk mendapatkan tanggapan dari operator khusus.
Atau, kami dapat meminta bantuan dari halaman MyFastPage, dapat dijangkau di sini (setelah masuk) -> MyFastPage .
Kami berdua dapat menggunakan salah satu pintasan di tengah halaman dan mesin pencari di bagian atas untuk menentukan masalah dan menemukan solusi yang memungkinkan.
Atau, kita dapat menggunakan media sosial untuk menghubungi dukungan Fastweb.
Dari Facebook, cukup buka halaman khusus di sini -> Bantuan Facebook Fastweb .
Kami mengklik Terima bantuan, kami menjawab pertanyaan Bot dan, jika tidak puas, kami menunggu jawaban dari operator manusia untuk mengajukan pertanyaan atau permintaan kami.
Namun di Twitter, kami tidak akan memiliki bot apa pun dan kami akan segera dihubungi; untuk mencapai bantuan Fastweb melalui Twitter cukup klik di sini -> Bantuan Twitter Fastweb .
BACA JUGA: Operator seluler mana yang memiliki internet tercepat di 3G dan 4G LTE
