Saat ini, semua surat kabar online, surat kabar, dan bahkan situs yang tidak pernah membicarakan teknologi, telah menyebarkan berita bahwa pekerja Amazon mendengarkan rekaman suara yang dibuat ketika kita berbicara dengan Alexa melalui perangkat Echo.
Berusaha untuk bersikap objektif dan tanpa memajukan konspirasi dan teori-teori yang tidak realistis, menarik untuk memahami mengapa Amazon, melalui Alexa, memata-matai apa yang kita katakan, jika ini sebenarnya merupakan perilaku yang aneh dan tidak jujur dan di atas segalanya apa yang bisa menjadi solusi untuk menjadi tenang dan merawatnya dengan lebih baik. privasi dengan semua perangkat modern ini.
BACA JUGA: Dengarkan rekaman suara Alexa dan hapus riwayat audio
Faktanya, sekarang dikonfirmasi dan tidak ditolak, adalah bahwa Amazon mempekerjakan ribuan karyawan di seluruh dunia untuk mengumpulkan informasi untuk meningkatkan asisten digital Alexa . Orang-orang ini kemudian dapat mendengarkan rekaman suara yang disimpan di rumah dan kantor menggunakan perangkat Echo dan menyalinnya dan kemudian memasukkannya ke dalam proses pengembangan perangkat lunak yang mendukung kecerdasan buatan. Secara khusus, mereka mencoba untuk memperbaiki interpretasi dari kata-kata yang diucapkan kepada Alexa, terutama untuk meningkatkan pemahamannya dalam menganalisis kata-kata yang membingungkan. Jelas, kemudian, di antara berbagai karyawan Amazon yang melakukan pekerjaan ini, rekaman paling lucu dan paling khusus dibagikan. Registrasi yang dikirim ke pengulas Alexa tidak memberikan nama dan alamat pengguna, tetapi hanya nomor dan nama akun Amazon dan nomor seri perangkat (yang merupakan informasi yang dengannya mudah untuk menemukan orang jika diinginkan).
Proses analisis manual dan manusia dari rekaman suara yang digunakan oleh Alexa juga cukup umum untuk asisten suara lain seperti Google dan Apple Siri . Baik Google dan Apple telah menyatakan dalam hal ini untuk tidak membuat rekaman dapat diidentifikasi.
Di masa lalu, tentu ada kasus spionase oleh karyawan perusahaan Cloud, yang telah dapat mengakses data pengguna dengan bebas. Oleh karena itu dengan melakukan penelitian, kami telah menemukan beberapa contoh paling sensasional:
Sementara itu, karena itu, ada masalah privasi di internet dan akan selalu ada karena fakta bahwa data harus diproses oleh manusia, di sisi lain ada juga fakta bahwa perusahaan masih mengumpulkan data penggunaan produk mereka, sebagian untuk meningkatkan produk mereka dan sebagian untuk mengumpulkan data demografis untuk tujuan periklanan. Lagi pula, cloud tidak lebih dari komputer orang lain yang dapat dijangkau melalui internet. Perusahaan cloud kemudian akan dapat melihat apa yang ada di komputer mereka tanpa ada yang bisa menghentikannya. Meskipun ini cukup sederhana untuk dipahami, kembali ke laporan bahwa karyawan Amazon mendengarkan rekaman suara kami, dalam keadaan normal, cukup mengejutkan. Tidak ada undang-undang yang mencegah Amazon atau perusahaan asisten suara dan cloud lainnya untuk melihat data yang disimpan oleh pengguna.
Singkatnya, mengesampingkan penguntit dan karyawan yang menyalahgunakan akses mereka, alasan mengapa perusahaan mungkin perlu meninjau data pribadi pelanggan adalah sebagai berikut:
Sebagai solusi untuk menjaga privasi saat menggunakan layanan cloud "> enkripsi ujung ke ujung.
Berusaha untuk bersikap objektif dan tanpa memajukan konspirasi dan teori-teori yang tidak realistis, menarik untuk memahami mengapa Amazon, melalui Alexa, memata-matai apa yang kita katakan, jika ini sebenarnya merupakan perilaku yang aneh dan tidak jujur dan di atas segalanya apa yang bisa menjadi solusi untuk menjadi tenang dan merawatnya dengan lebih baik. privasi dengan semua perangkat modern ini.
BACA JUGA: Dengarkan rekaman suara Alexa dan hapus riwayat audio
Mengapa Alexa memata-matai kita dan apa artinya
Pertama-tama, mari kita lihat lebih baik apa artinya Alexa memata-matai kita dan bagaimana menafsirkan berita yang diterbitkan oleh situs Bloomberg dan kemudian bangkit kembali di semua surat kabar dunia.Faktanya, sekarang dikonfirmasi dan tidak ditolak, adalah bahwa Amazon mempekerjakan ribuan karyawan di seluruh dunia untuk mengumpulkan informasi untuk meningkatkan asisten digital Alexa . Orang-orang ini kemudian dapat mendengarkan rekaman suara yang disimpan di rumah dan kantor menggunakan perangkat Echo dan menyalinnya dan kemudian memasukkannya ke dalam proses pengembangan perangkat lunak yang mendukung kecerdasan buatan. Secara khusus, mereka mencoba untuk memperbaiki interpretasi dari kata-kata yang diucapkan kepada Alexa, terutama untuk meningkatkan pemahamannya dalam menganalisis kata-kata yang membingungkan. Jelas, kemudian, di antara berbagai karyawan Amazon yang melakukan pekerjaan ini, rekaman paling lucu dan paling khusus dibagikan. Registrasi yang dikirim ke pengulas Alexa tidak memberikan nama dan alamat pengguna, tetapi hanya nomor dan nama akun Amazon dan nomor seri perangkat (yang merupakan informasi yang dengannya mudah untuk menemukan orang jika diinginkan).
Proses analisis manual dan manusia dari rekaman suara yang digunakan oleh Alexa juga cukup umum untuk asisten suara lain seperti Google dan Apple Siri . Baik Google dan Apple telah menyatakan dalam hal ini untuk tidak membuat rekaman dapat diidentifikasi.
Di masa lalu, tentu ada kasus spionase oleh karyawan perusahaan Cloud, yang telah dapat mengakses data pengguna dengan bebas. Oleh karena itu dengan melakukan penelitian, kami telah menemukan beberapa contoh paling sensasional:
- Evernote, aplikasi yang menyimpan catatan di cloud, pada awalnya telah memberikan izin kepada karyawannya untuk membaca catatan pribadi untuk meningkatkan aplikasi, tetapi setelah protes itu berjanji bahwa karyawan akan meminta izin untuk mengaksesnya. Jelas ini bukan kenyamanan besar bagi mereka yang peduli dengan privasi, karena perusahaan dapat berubah pikiran kapan saja dan membuatnya mudah untuk membaca catatan pribadi yang tersimpan di cloud-nya (sumber)
- Google, pada 2010, memecat seorang insinyur karena ia biasa memata-matai obrolan untuk penggunaan pribadi (sumber), bersaksi bahwa para insinyurnya dapat mengakses semua data yang disimpan di cloud.
- Facebook, pada 2018, memecat seorang insinyur keamanan yang menggunakan login Facebook-nya untuk memata-matai beberapa akun wanita.
- Contoh berbeda lainnya menyangkut kemungkinan bahwa perusahaan harus membaca email di akun web atau melihat file yang diunggah ke arsip cloud.
Sementara itu, karena itu, ada masalah privasi di internet dan akan selalu ada karena fakta bahwa data harus diproses oleh manusia, di sisi lain ada juga fakta bahwa perusahaan masih mengumpulkan data penggunaan produk mereka, sebagian untuk meningkatkan produk mereka dan sebagian untuk mengumpulkan data demografis untuk tujuan periklanan. Lagi pula, cloud tidak lebih dari komputer orang lain yang dapat dijangkau melalui internet. Perusahaan cloud kemudian akan dapat melihat apa yang ada di komputer mereka tanpa ada yang bisa menghentikannya. Meskipun ini cukup sederhana untuk dipahami, kembali ke laporan bahwa karyawan Amazon mendengarkan rekaman suara kami, dalam keadaan normal, cukup mengejutkan. Tidak ada undang-undang yang mencegah Amazon atau perusahaan asisten suara dan cloud lainnya untuk melihat data yang disimpan oleh pengguna.
Singkatnya, mengesampingkan penguntit dan karyawan yang menyalahgunakan akses mereka, alasan mengapa perusahaan mungkin perlu meninjau data pribadi pelanggan adalah sebagai berikut:
- Mengikuti permintaan pemerintah: surat perintah dapat memaksa perusahaan untuk berkonsultasi data untuk membantu penyelidikan polisi.
- Untuk meningkatkan algoritma pembelajaran dan pelatihan, itulah sebabnya Amazon membayar karyawan untuk meningkatkan asisten suaranya Alexa dalam memberikan jawaban yang lebih tepat.
- Untuk memberikan bantuan kepada pelanggan: jika Anda menghubungi pusat panggilan bank atau perusahaan yang menyimpan data, perusahaan dapat meminta izin untuk melihat informasi pribadi untuk memberikan dukungan.
- Karena pelanggaran dilaporkan oleh pengguna lain, misalnya di Facebook saat mengirim ancaman melalui pesan pribadi.
