Berapa kali Anda menghabiskan sepanjang siang menunggu saluran Internet untuk kembali ke operasi normal "> Jika PC tidak terhubung ke Internet, kembalikan jaringan dan penelusuran web 1) Uji akses Internet dari perangkat lain
Tidak dikatakan bahwa masalah koneksi internet adalah karena jalur atau modem, kesalahan bisa PC atau perangkat yang kita gunakan.
Untuk mendapatkan jawaban pasti untuk dilema ini, mari kita coba menjelajahi Internet dari perangkat lain di jaringan yang sama (lebih baik lagi jika terhubung dengan metode yang sama, mis. WiFi atau kabel).
Dengan cara ini kita dapat segera "menyaring" masalah yang dihasilkan oleh PC dari masalah yang dihasilkan oleh jalur Internet dan / atau oleh modem yang digunakan.
Jika masalahnya ada pada PC, kami sarankan membaca panduan yang ada di sini -> Jika PC tidak terhubung ke internet, kembalikan jaringan dan penelusuran web.
2) Hubungkan notebook ke modem melalui kabel Ethernet
Jika kita memiliki notebook atau perangkat portabel lainnya dengan port Ethernet, kita dapat menggunakannya untuk mengesampingkan masalah dengan koneksi WiFi (yang paling banyak digunakan untuk menghubungkan ke Internet).
Kami menyisipkan kabel Ethernet antara perangkat dan modem, lalu kami membuka browser web apa pun untuk menguji navigasi (saya sarankan membuka halaman Speedtest seperti Fast.com, sehingga Anda dapat langsung melihat bagaimana jalurnya).
Jika perangkat yang terhubung melalui Ethernet menjelajah, itu berarti masalahnya terletak pada koneksi nirkabel WiFi.
Kita dapat mencoba menyelesaikan masalah ini dengan membaca panduan yang tersedia di sini -> Solusi untuk masalah koneksi wifi dan router .
3) Mulai ulang modem
Jika tidak ada perangkat yang berselancar dan / atau modem memiliki lampu merah berkedip (atau mati) di Internet atau suara DSL, ada yang salah dengan jalur atau konfigurasi modem.
Metode drastis pertama yang diterapkan adalah me-restart modem: dengan cara ini kami akan memungkinkan komponen internal untuk mencari dan menyelaraskan diri dengan DSLAM di unit kontrol, sehingga memperoleh parameter navigasi baru.
Temukan tombol on / off di bagian belakang atau bawah modem atau cukup lepaskan steker listrik selama setidaknya 10 detik, restart restart dengan memasok listrik lagi.
Berkali-kali metode ini sangat menentukan, khususnya jika masalahnya hanya menyangkut overheating modem atau penggunaannya yang intens (banyak file yang diunduh secara simultan pada modem yang dilengkapi dengan CPU yang tidak cepat dapat menyebabkan kehilangan operator dan oleh karena itu sinyal Internet).
4) Ubah DNS
Sudahkah Anda mencoba semua perangkat dan me-restart modem tetapi Anda tidak berselancar?
Mungkin modem berhasil menyelaraskan dengan pertukaran telepon tetapi tidak berkomunikasi dengan benar dengan server DNS, yang sangat penting untuk mendapatkan alamat Web dan untuk navigasi tanpa masalah.
DNS bisa menjadi masalah tidak terhubung ke Internet bahkan jika lampu Internet modem menyala.
Kami dapat memverifikasi apakah masalahnya adalah DNS dengan memasukkan alamat IP murni Google di browser web apa pun yang terhubung ke modem yang menyinggung, yaitu:
216.58.218.131
Jika halaman Google merespons, maka masalahnya pasti DNS.
Anda dapat mengubah yang dikenakan oleh operator telepon dan mengatur DNS lebih cepat, seperti Google (8.8.8.8, 8.8.4.4).
Jika kita tidak tahu cara mengubah DNS, yang harus kita lakukan adalah membaca panduan yang tersedia di sini -> Cara mengubah DNS pada PC, Mac dan router dengan cepat .
4) Setel ulang modem
Apakah semua metode yang direkomendasikan sejauh ini tidak menyelesaikan masalah?
Mungkin sesuatu melompat dalam pengaturan modem, mencegah Anda berselancar bahkan setelah reboot atau perubahan DNS.
Dalam hal ini, yang tersisa adalah mengatur ulang modem untuk mengembalikannya ke pengaturan awal, seolah-olah baru saja keluar dari kotak.
Untuk melakukan ini kita dapat menggunakan tombol RESET di bagian belakang modem (ini adalah tombol internal yang dapat diaktifkan melalui tusuk gigi atau jarum) dengan tetap menekannya (dengan modem aktif) selama setidaknya 15-20 detik, sampai semua lampu pada modem hidupkan atau matikan.
Setelah tombol modem dilepaskan, harus dikonfigurasikan lagi dengan parameter Internet dari operator yang dipilih, selain itu kita harus memasukkan kata sandi dan nama jaringan WiFi lagi.
Jika kita tidak tahu cara mengatur ulang modem, kita dapat membaca panduan yang tersedia di sini -> Restart router atau reset dari PC .
5) Coba modem lain dan kabel baru (jika mungkin)
Jika bahkan pengaturan ulang modem tidak menyelesaikan masalah koneksi, sebelum menghubungi bantuan kami mencoba menghubungkan modem lain dan / atau mengganti kabel telepon (dan filter ADSL), sehingga dapat mengecualikan masalah perangkat keras (modem itu akan selalu rusak, bahkan dengan garis berfungsi dengan baik)
Bukankah kita punya modem atau kabel baru untuk diuji?
Modem sekarang tersedia dengan harga yang sangat rendah di Amazon dan dimungkinkan untuk bertanya kepada beberapa teman atau kerabat apakah mereka memiliki modem tambahan untuk pengujian.
6) Hubungi dukungan
Setelah mencoba semuanya, saatnya untuk menghubungi dukungan jika bahkan perubahan modem tidak diperbolehkan untuk memulihkan koneksi Internet.
Kami dapat menemukan semua bantuan yang Anda butuhkan dengan menggunakan panduan yang tersedia di sini -> Cara meminta bantuan dari operator telepon
