Kesalahan yang bisa terjadi kurang lebih sering tergantung pada ponsel yang digunakan, versi Android dan aplikasi yang diinstal adalah salah satu yang mengakhiri aplikasi secara tiba-tiba. Ini dapat terjadi baik untuk aplikasi yang sedang digunakan, yang menutup secara tiba-tiba menampilkan pesan seperti " aplikasi telah berhenti tiba-tiba " atau " aplikasi telah ditutup secara tidak normal ", dan untuk aplikasi yang tetap dalam latar belakang yang ketika mereka masuk ke kesalahan membuat pesan muncul tentang proses yang tidak merespons atau yang telah berhenti .
Namun, dalam kasus lain, pesan berbeda mungkin muncul saat Anda menggunakan game atau aplikasi, yang memberi tahu kami bahwa aplikasi tersebut tidak merespons dengan meminta kami untuk mengakhirinya atau menunggu untuk dibuka kuncinya.
Solusi untuk semua jenis kesalahan ini adalah sebagai berikut:
1) Nyalakan kembali ponsel cerdas atau tablet Anda dan lihat apakah masalahnya berulang.
Mungkin saja ada kesalahan sesekali, bug yang tidak biasa, atau masalah yang disebabkan oleh penggunaan memori yang berlebihan.
Dalam kasus seperti itu, reboot harus menyelesaikan kesalahan aplikasi yang tidak merespons atau ditutup secara tidak terduga.
2) Periksa pembaruan sistem
Ini adalah solusi yang paling tepat jika kesalahan menyangkut salah satu aplikasi Google yang sudah diinstal pada ponsel atau salah satu aplikasi dari produsen ponsel Samsung, LG, HTC atau yang lainnya.
Untuk memeriksa apakah ada pembaruan sistem, buka Pengaturan> Tentang telepon .
3) Perbarui aplikasi yang gagal
Seperti yang sudah dijelaskan dalam panduan lain tentang cara memperbarui aplikasi Android, buka Google Play Store dan periksa apakah di antara aplikasi yang akan diperbarui ada yang membeku atau tidak merespons atau ditutup tiba-tiba.
4) Memaksa menghentikan aplikasi, menghapus cache dan menghapus data aplikasi
Solusi ini harus menyelesaikan masalah dalam banyak kasus dan secara praktis merupakan pengaturan ulang aplikasi.
Untuk melakukan operasi ini, buka Pengaturan, buka bagian Aplikasi dan, dalam daftar aplikasi yang diinstal, cari yang memberikan kesalahan atau kesalahan penutupan paksa.
Kemudian sentuh tombol putus, lalu sentuh tombol untuk menghapus cache dan untuk menghapus data aplikasi.
Di Android 6, tombol-tombol ini berada di bawah "memori".
5) Menghapus instalan dan menginstal ulang aplikasi dapat menjadi solusi lain meskipun tidak mungkin memberikan hasil yang lebih baik daripada poin 4.
6) Setel ulang telepon
Solusi terakhir adalah melakukan reset pabrik pada ponsel.
Dari pengaturan, temukan opsi Cadangkan dan pulihkan dan ketuk tombol setel ulang pabrik.
Ingatlah bahwa opsi ini menghapus semua data memori, aplikasi yang diunduh, musik, foto-foto jadi pastikan Anda memiliki cadangan jika Anda ingin menyimpannya.
Jika kesalahan masih belum teratasi, yang tersisa adalah menyerah aplikasi itu.
Jika itu adalah aplikasi pra-instal yang tidak dapat dihapus, nonaktifkan.
Jika itu adalah aplikasi Google yang memberikan masalah, kesalahan tersebut seharusnya disebabkan oleh aplikasi lain sehingga reset pabrik harus diselesaikan.
Ketika kesalahan aplikasi yang macet muncul, Anda dapat menekan tombol "Laporkan" untuk mengirim pengembang rincian kesalahan dan kemudian memberinya informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan bug yang mungkin terjadi.
BACA JUGA: Solusi untuk kesalahan Google Play Store
