Masalah yang sangat rumit dan sangat penting ketika membeli smartphone baru adalah garansi. Banyak yang khawatir tentang jaminan ponsel, terutama jika ini sangat mahal dan bahkan lebih lagi karena perangkat elektronik mudah rusak. Sayangnya, mengambil keuntungan dari garansi agak sulit, dalam beberapa kasus Anda mungkin menemukan bahwa kerusakan tidak tercakup, dalam kasus lain Anda harus mengirimnya siapa yang tahu di mana harus memperbaikinya dan dipaksa untuk tetap tanpa telepon selama berhari-hari, di lain hal Anda masih tidak tahu harus berpaling ke mana dan Anda terpental tanpa ampun antara produsen dan penjual.
Satu hal yang pasti bahwa Anda tidak boleh membuang kwitansi atau kwitansi pembelian dan bahwa Anda harus selalu memasukkan kotak dan semua aksesori, sehingga Anda dapat mengembalikannya jika memungkinkan.
BACA JUGA: Memperbaiki atau mengganti ponsel, PC, atau tablet yang rusak "> situs Huawei
Seperti disebutkan di atas, Anda selalu memerlukan tanda terima, untuk dikirim bersama dengan produk. Waktu perbaikan tidak pernah kurang dari seminggu dan dalam beberapa kasus bahkan sebulan mungkin berlalu sebelum meninjau ponsel cerdas Anda yang telah diperbaiki. Tentu saja, secara hukum, tidak ada produsen atau penjual yang dapat menolak perbaikan garansi atas kerusakan yang dicakup oleh sertifikat.
Kode Konsumen tersedia di situs web kementerian bagi mereka yang benar-benar ingin mengetahui segalanya. Jika terjadi masalah dengan penjual yang tidak ingin mengenali garansi, Anda selalu dapat mengirim laporan ke situs web Otoritas untuk Persaingan dan Pasar
Perlu diingat bahwa untuk pembelian dengan nomor PPN, Kode Konsumen tidak berlaku dan garansi selalu hanya satu tahun .
Pada ponsel bekas dan diperbaharui, garansi bisa bertahan hingga satu tahun.
Disebutkan secara khusus, dalam pidato ini, toko online Amazon, yang untuk setiap produk dijual langsung oleh Amazon (dan bukan oleh toko eksternal di dalam Amazon yang mungkin memiliki kebijakan berbeda) memberikan jaminan yang sangat nyaman.
Seperti, saya percaya, tidak ada penjual lain di dunia, garansi Amazon mengganti jumlah penuh yang dihabiskan dalam dua tahun .
Dalam praktiknya, dan saya mengambil keuntungan dari itu sendiri, jika Anda membeli Android atau smartphone lain di Amazon, bahkan yang Cina atau merek apa pun, jika ini rusak karena alasan misterius, Anda dapat mengembalikannya dan mendapatkan semua uang kembali .
Adapun jaminan dari produsen telepon, kami lihat di sini situs Italia di mana Anda dapat menemukan pusat bantuan dan nomor telepon untuk produsen utama :
- Pusat bantuan Samsung
- Permintaan perbaikan LG
- Bantuan Xiaomi
- Dukungan Sony
- Dukungan Motorola
- Cari pusat layanan Huawei
- Bantuan iPhone
- Pusat Layanan Lumia (Microsoft)
Akhirnya, kata terakhir tentang kemungkinan perpanjangan garansi yang dapat diajukan, dengan biaya, oleh penjual.
Jika saya bisa memberikan saran, lebih baik selalu menolaknya.
